• Entrar
  • |
  • Como Funciona
  • |
  • Política de Privacidade
  • |
  • Contato
  • Cadastre-se
  • Início
  • Produtos
  • Sobre Nós
  • Graduação EAD
    • Graduação EAD - Bacharelados
    • Graduação EAD - Tecnólogos
    • Graduação EAD - Licenciaturas
  • Pós Graduação / MBA
  • Consultoria Empresarial
  • Fale Conosco
  • Área do Aluno

Gestão em Call Center

Carga horária: 10 horas

No curso Gestão de Call Center, você irá aprender como ter uma boa convivência com a equipe, explicar sobre as metas, reunir com a equipe, analisar resultados anteriores e reorganizar as idéias do ambiente de trabalho

Curso com Certificado (gratuito)
Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Produto / Auto Ajuda e Des. Humano

R$ 149,00

Pagar
Compartilhe:
  • Conteúdo
  • Apresentação

    Módulo 1 - Cursos

  • Introdução
  • O que devo mudar?
  • Características da equipe
  • O feedback
  • O problema da Fake News
  • Bom relacionamento com a equipe
  • Material Complementar


Produto / Auto Ajuda e Des. Humano

Inteligência Emocional

Carga Horária: 10 horas

Etiqueta à Mesa

Carga Horária: 10 horas

Etiqueta Social

Carga Horária: 10 horas

Como Conhecer o Cliente

Carga Horária: 10 horas

Telefonista

Carga Horária: 20 horas

Gestão em Call Center

Carga Horária: 10 horas

Gestão de Conflitos

Carga Horária: 10 horas

Recepcionista

Carga Horária: 10 horas

Operador de Caixa

Carga Horária: 10 horas

Comunicação Interpessoal

Carga Horária: 10 horas

Finanças Pessoais

Carga Horária: 20 horas

Serviço Social

Carga Horária: 10 horas
Veja outros produtos

Institutoi100®. Todos os direitos reservados.

  • Como Funciona
  • |
  • Contato
Compre agora