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Gestão de Conflitos

Carga horária: 10 horas

Aprenda como evitar ou resolver questões conflitantes no dia a dia em diversas situações

Curso com Certificado (gratuito)
Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Produto / Auto Ajuda e Des. Humano

R$ 149,00

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  • Apresentação

    Módulo 1 - Cursos

  • Introdução
  • O que é gestão de conflitos
  • Situações potencialmente conflitantes - Parte I
  • Situações potencialmente conflitantes - Parte II
  • Estágio dos conflitos
  • Resolvendo conflitos
  • Material Complementar


Produto / Auto Ajuda e Des. Humano

Inteligência Emocional

Carga Horária: 10 horas

Etiqueta à Mesa

Carga Horária: 10 horas

Etiqueta Social

Carga Horária: 10 horas

Como Conhecer o Cliente

Carga Horária: 10 horas

Telefonista

Carga Horária: 20 horas

Gestão em Call Center

Carga Horária: 10 horas

Gestão de Conflitos

Carga Horária: 10 horas

Recepcionista

Carga Horária: 10 horas

Operador de Caixa

Carga Horária: 10 horas

Comunicação Interpessoal

Carga Horária: 10 horas

Finanças Pessoais

Carga Horária: 20 horas

Serviço Social

Carga Horária: 10 horas
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